Conditions de livraison
Chez Beauteparis, nous mettons un point d’honneur à ce que vos produits de maquillage arrivent rapidement et en toute sécurité. Voici nos règles de livraison, détaillées en 11 points pour plus de clarté.
1. Zone de livraison
Actuellement, nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison internationale, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande. Ensemble, nous vérifierons la faisabilité et les conditions particulières (délais, frais, transporteurs).
2. Délais de préparation
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Les produits sont emballés de manière sécurisée afin de préserver leur qualité jusqu’à votre domicile.
3. Délais de livraison
Après expédition, les délais moyens observés sont :
- 3 à 7 jours ouvrés pour toute livraison en France métropolitaine.
Les jours ouvrés correspondent aux jours de semaine (lundi à vendredi), tandis que les jours calendaires incluent également les samedis, dimanches et jours fériés.
4. Modes de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une expédition rapide et sécurisée.
Les options disponibles (standard, express si proposé) apparaissent automatiquement lors de la validation de votre panier.
5. Suivi de commande
Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
Ce lien vous permet de suivre, étape par étape, le parcours de votre colis jusqu’à sa livraison.
6. Frais de livraison
Les frais de port sont calculés en fonction du poids, du volume et du mode de transport sélectionné.
Ils apparaissent clairement avant la validation finale de votre commande.
Des opérations spéciales de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
7. Réception et vérification du colis
À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état de votre paquet en présence du livreur.
En cas d’avarie (colis abîmé, produit manquant), notez-le sur le bon de livraison et contactez-nous dans un délai de 48 heures calendaires pour que nous puissions intervenir.
8. Retards et imprévus
Des retards peuvent survenir, notamment en période de forte activité (soldes, fêtes, grèves).
Nous faisons tout pour respecter les délais annoncés, mais un léger dépassement ne donne pas lieu automatiquement à une indemnisation.
En cas de retard significatif, notre service client cherchera avec vous la meilleure solution (réexpédition, suivi renforcé, remboursement si nécessaire).
9. Colis perdus ou non livrés
Si, malgré le suivi, un colis semble bloqué ou perdu, contactez rapidement notre service client.
Nous lancerons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée (renvoi du produit ou remboursement).
10. Responsabilité
Beauteparis ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques ou à des événements extérieurs imprévisibles.
Notre responsabilité se limite à la bonne préparation et remise du colis au transporteur choisi.
11. Contact et assistance
Pour toute question concernant la livraison :
Téléphone: +33 4 42 57 84 74
E-mail: support@beauteparis.shop
Adresse: 13 Pl. de la République, 13760 Saint-Cannat, France
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés).
Merci pour votre confiance et bon shopping sur Beauteparis !